買取待ち時間のストレスを解消し、そのまま再来店を促すマーケティング資産へ。
LINEミニアプリ「notica(ノティカ)」
買取業務を取り巻く課題
査定完了後、電話やSNS(Xなど)で個別に呼び出す必要があり、お客様の反応がない場合は何度も呼び出すスタッフの負荷が高い。
混雑時に番号札の紛失や、番号の取り違えによる順番の混乱が発生しやすい。
来店の度に本人情報を記入する必要があり、店舗側も古物営業法遵守のため膨大な書類の保管が負担。
noticaが実現する新しい買取体験
買取査定が終わった際、LINEを通じて自動でお客様を呼び出す機能。店外での自由な待ち時間を提供します。
USER STORY
QRを読み取るだけで受付完了。店内で待つ必要がなく、査定が終わればLINEに通知が届きます。
STAFF STORY
管理画面の「呼出」ボタンを押すだけ。個別連絡の手間がゼロになります。
古物営業法に基づき必要な買取承諾書をデジタル化。ペーパーレスでスピーディーな処理を可能にします。
USER STORY
初回登録のみでOK。次回以降はQR提示だけで、毎回住所を書く手間を省けます。
STAFF STORY
QRスキャンで承諾書が自動生成。書き直し案内が不要になり、デジタル保存で監査も容易です。
主要機能と導入価値
業務効率UP
ボタン一つで呼び出し、オペレーションを高速化。
自然な友だち獲得
受付フローの中で、店舗の公式アカウントへの友だち登録を自然に促せます。
コスト低減
アナログ管理から脱却し、ヒューマンエラーを防ぐ。
顧客体験の向上
手書きの負荷をなくし、満足度とリピート率を高める。
コンプライアンス
法律遵守と紙の保管コスト削減を同時に実現。
代表取締役CEO
勝股 修平
取締役CTO
玉木 英嗣
取締役CCO
田口 有悟
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